Вопросы и ответы

По материалам сайта МАТРАСЫ39.РФ

В?

Как определить необходимый размер матраса для кровати?

О.

Кровать имеет два размера: габаритный (то есть внешний) и размер спального места. Второй как раз и соответствует размеру матраса. Вы можете самостоятельно измерить эти параметры по внутренним краям кровати от изголовья до изножья (это будет длина матраса) и между боковыми поверхностями (это будет ширина матраса). При этом будьте внимательны: измерять необходимо именно по внутренним поверхностям.

В?

Чем пружинные матрасы лучше беспружинных?

О.

Не лучше и не хуже. Просто один – с пружинным блоком, который берет на себя всю ответственность за поддержку вашего тела во время сна, а другой – без пружин, и в нем вся ответственность за поддержку тела ложится непосредственно на внутренние наполнители матраса. Бытует мнение, что беспружинные матрасы гораздо прочнее и долговечнее, чем пружинные. Такое заблуждение уходит корнями, скорее всего, в тридцатилетнее прошлое, когда пружинная система матрасов с блоком имела и в самом деле достаточно хрупкую структуру, что не помешало, впрочем, таким матрасом верой и правдой служить у некоторых хозяек и по сей день. Разница же между матрасами с независимым пружинным блоком и беспружинными принципиальна, однако оба типа по своим характеристикам друг другу не уступают. Выбор покупателей в пользу того или иного типа определяется личными предпочтениями. Некоторые, например, не приемлют пружинных остаточных вибраций в принципе, поэтому и выбирают матрас без пружин. Есть только одно существенное отличие: большинство беспружинных матрасов имеют ограничения по весу, в то время как матрасы с независимым пружинным блоком имеют варианты моделей практически для всех весовых категорий.

В?

Какой срок изготовления матрасов?

О.

Срок изготовления матраса зависит от производителя. Мы являемся производителем матрасов, поэтому Вы получаете готовый товар через 1-3 дня после осуществления заказа.

В?

Какие документы предоставляются при покупке матраса?

О.

При получении заказанного товара вам привозят документы, которые подтверждают факт покупки матраса, основания, кровати, подушки, постельного белья (в зависимости от того, что Вы приобрели у нас): счет-фактура или накладная, также гарантийный талон.

В?

Каков срок службы матраса?

О.

Новый матрас бывает разным: пружинным и беспружинным. В соответствии с этим, а также учитывая свойства наполнителей, варьируются и сроки службы матраса. Одно можно сказать наверняка: матрас безупречно прослужит вам в соответствии с указанными производителем сроками. Если вы будете беречь матрас и соблюдать рекомендованные правила эксплуатации, то радоваться хорошему сну и не заботиться о покупке нового матраса вы сможете значительно дольше, чем обещает вам производитель. Обычно заявленный срок службы матраса - от 7 до 10 лет.

В?

Какие гарантии на матрас?

О.

Гарантию на матрас даёт сам производитель и распространяется она как на комплектующие матраса, так и на само изделие в целом. Мы даём гарантию на матрас до 2 лет.

В?

Какова толщина матраса?

О.

Толщина матраса может немного варьироваться, т.к. есть допуски и у наполнителей. Например 3 см. койры могут быть и 2,8 и 3,2. плюс надо учитывать и сам замер, можно мерить между двумя самыми высокими точками у подвешенного матраса и эта высота будет больше, чем у матраса, который лежит и нижний слой его примят весом матраса, можно мерить между двумя кантами с учётом того, что верхний слой матраса примнётся со временем уже под вашим весом. Но все эти тонкости, как правило, не превышают двух трёх см, и легко компенсируются постельным бельём: наматрасник, простыня, одеяло, покрывало. Так что, если у вас нет чётких ограничений по высоте связанных с высоким бортиком кровати или с двухъярусной кроватью, где есть свои нюансы, то эти 2-3 см не могут вас обеспокоить никаким образом.

В?

Возможна ли доставка матрасов по России?

О.

Конечно, возможна. Сейчас заказать матрас в другой город очень просто. Вам выставляют счёт и по его оплате, как правило, на следующий день после изготовления матрас отвозят в транспортную компанию. На данный момент существует много транспортных компаний, специализирующихся на перевозке крупногабаритных грузов в разные города России, позвоните нам и при заказе матраса, мы подберём оптимальную транспортную компанию для вашего города.

В?

Возможна ли оплата наличными при доставке в другой город?

О.

При доставке в другие города наличными оплачиваются только транспортные услуги, за сам товар вносится 100% предоплата.

В?

Какова стоимость доставки матраса в другой город?

О.

Средняя стоимость доставки указана на каждой страничке с подробными характеристиками матраса. Если вам нужна более точная цифра, то при заказе матраса менеджер поможет подобрать вам тр.компанию и и назовёт точную цифру доставки, исходя из размера и модели выбранного матраса.

В?

Возможна ли замена матраса, если он не подошел по жесткости или другим параметрам?

О.

Согласно Закону о правах потребителей, не подошедший по жесткости или другим параметрам матрас не подлежит замене. Однако варьировать жесткость матраса Вы можете, заказав наматрасник с необходимым наполнителем.

В?

У матраса – специфический запах, что с этим делать?

О.

Матрас, как и любой новый предмет, будет иметь специфический запах производства, который довольно быстро выветривается. На то, как быстро уйдет запах, в первую очередь влияет размер помещения и как оно проветривается. Обычно запах исчезает к вечеру, если матрас привезли утром. Максимально даётся 72 часа на то, чтобы ушел запах.

В?

Можно ли как-то стирать или чистить несъемный чехол матраса?

О.

Несъемный чехол матраса нельзя стирать и чистить с помощью воды, поскольку это грозит пятнами или разводами. Допускается сухая чистка чехла с помощью пылесоса. Мы рекомендуем своим покупателям наиболее удобный и универсальный вариант – гигиенический наматрасник, который убережет ваш матрас от пыли и загрязнений. К тому же, его можно стирать обычным способом.

В?

Зачем нужны наматрасники?

О.

Наматрасники несут две основные функции: Первая – гигиеническая. Мы рекомендуем купить наматрасник, чтобы Ваш матрас долго не терял своего привлекательного вида. Особенно это актуально в доме, где есть дети и животные, здесь особой популярностью пользуются наматрасники с пропиткой против влаги и имеющие возможность закрывать боковины матраса. Вторая – регулирующая свойства имеющегося матраса или неровностей другого спального места (например дивана). Наматрасники выполняющие эту функцию могут сделать ваше спальное место мягче, жёстче, ровнее, выше. Нужно лишь правильно выбрать наматрасник.

В?

Гигиенический наматрасник – это лишняя трата денег?

О.

Вы не будете так думать, как только случайно опрокинете чашку с чаем, кофе или произойдёт ещё какой-нибудь неприятный казус.

В?

Может ли быть ортопедический матрас мягким?

О.

Может, многое зависит от положения, в котором Вы спите. При соприкосновении с матрасом, на определённые точки приходится основное давление, вот в соответствии с этими точками давления, а так же Вашими сопутствующими заболеваниями и необходимо подобрать матрас. Ведь купить ортопедический матрас это значит позаботиться, чтобы Ваш организм получал правильную, с точки зрения медицины поддержку, и она не обязательно должна быть жёсткой!

В?

Что значит – анатомический матрас и ортопедический?

О.

Чётко выраженной и зафиксированной в словарях или иных накопителях, информации нет. Но под словами - АНАТОМИЧЕСКИЙ МАТРАС принято понимать матрас повторяющий все изгибы тела (анатомию), т.е. комфортный матрас. Правда удобный матрас не значит полезный, хотя полезный вовсе не обозначает неудобный.

ОРТОПЕДИЧЕСКИЙ МАТРАС (правильно подобранный) - это полезный матрас.

Приставка Орто- появилась от греческого слова Ortho – норма. А нормой, по-хорошему, является жизнь человека, не отягощённого болезнями. Конечно, сейчас такая жизнь скорее исключение, но стремиться к НОРМАЛЬНОЙ жизни - наша естественная потребность. Купить хороший матрас, значит несколько приблизиться к нормальной жизни. Вот такая разница.