Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется согласно Закону РФ “О защите прав потребителей” N 2300-1 от 07.02.1992. (ст. 18-26.1), в соответствии с которым обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Уважаемы покупатели!

Пожалуйста, при получении матраса или мебели обязательно осмотрите их на предмет механических повреждений. В случае выявления таковых не подписывайте акт приёмки и свяжитесь со службой поддержки: 8 (4012)50-76-42 (с Понедельника по Пятницу с 9:00 до 18:00)

Натоятельно рекомендуем Вам быть  очень внимательными при выборе матрасов, наматрасников и подушек. Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 матрасы, наматрасники и подушки входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

При этом компания готова пойти навстречу клиентам и обменять матрас стандартного размера, если Вы все же ошиблись с размером. Для этого Вам потребуется оплатить только стоимость доставки. Разница в стоимости товара компенсируется.

Стандартными размерами считаются:

Длина матраса: 190 , 195 , 200

Ширине матраса: 80 , 90 , 110 , 120 , 140 ,160 ,180 , 200

Матрасы, нестандартных размеров, изготовленные на заказ по индивидуальным размерам и форме, возврату и обмену не подлежат (ст. 26.1, п. 4 ЗоЗПП).

При покупке в интернет-магазине вы вправе отказаться от товара до его передачи - в любое время, после передачи - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при выполнении следующих условий:

· сохранен товарный вид:

· сохранены потребительские свойства товара;

· наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.

Матрасы, нестандартных размеров, изготовленные на заказ по индивидуальным размерам и форме, возврату и обмену не подлежат (ст. 26.1, п. 4 ЗЗПП).

 

При отказе от товара денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя, возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.