г. Калининград
Поиск
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Эксплуатация

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ МАТРАСОВ

Транспортировка и хранение

Транспортировку и хранение матрасов осуществляют в горизонтальном положении и на ровной поверхности в герметичной упаковке. В случае необходимости длительного хранения нового изделия нужно предварительно снять упаковку и хранить матрас в сухом чистом помещении. Избегать попадания на матрас прямых солнечных лучей, а так же нахождения его в непосредственной близости от нагреваемых предметов.

Эксплуатация матрасов и уход за ними

Согласно ГОСТ 19917-93 п. 2.212  предельное отклонение от габаритных размеров для матрасов не должно превышать 10-15 мм. Согласно п. 2.215 для матрасов двусторонней мягкости допускается усадка не более 30-40 мм. Матрасы предназначены для применения в кроватях, имеющих жёсткое ровное основание или ортопедические решётки с деревянными ламелями. Размеры основание должны соответствовать размерам матраса. Периодически (не менее четырех раз в год) рекомендуется переворачивать матрас с одной стороны на другую. Для устранения незначительных загрязнений применять поролоновую или латекскную губку и специальное моющее средство для тканей. Для устранения сильного загрязнения необходимо матрасный чехол сдать в сухую химическую чистку.

Запрещается

ЗАПРЕЩАЕТСЯ стирать матрасные чехлы и матрасы, чистить моющим пылесосом, паром, утюжить, если такая возможность не указана на вкладыше или нашивке изделия. ЗАПРЕЩАЕТСЯ перебирать матрасы, подвергать чрезмерным нагрузкам (в том числе точечным), деформации, производить их переделку, использовать не по назначению. ЗАПРЕЩАЕТСЯ подвергать чрезмерным нагрузкам тесьму и молнию мартасного чехла в процессе перемещения, переворачивания или снятия матрасного чехла. ЗАПРЕЩАЕТСЯ эксплуатация матрасов на деформированных основаниях кроватей или ортопедических решеток.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Грантийные обязательства распространяются на все изделия  ООО "АРТ ФЛЕКС" при условии выполения правил эксплуатации. Гарантии на изделия не распростроняются:

1. При использовании изделия не по назначению, неправильный подбор по габаритам;

2. При нарушении правил эксплуатации изделия, а так же небрежной эксплуатации;

3. При наличии механических, химических, термических повреждений, превышении нагрузок;

Наши повышенные гарантийные обязательства увеличивают срок, установленный ГОСТ 19917-93 и действительны только при заполнении гарантийного талона.

Гарантийные обязательства НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на:

- Покрытие матраса. С случае попадания на матрас разного рода жидкостей, а так же прожогов, порезов и других повреждений в процессе эксплуатации.

- Ручки матраса. Они должны использоваться для перемещения матраса по горизонтальной поверхности, но не для переворачивания и переноски.

- Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см) или отсутсвия в ортопедическом основании поперечной ламели.

- Предпочтения по комфорту матраса.

- Впадина от тела менее 30 мм.

- Матрас в антисанитарном состоянии.

- В случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации.

- Деформация матраса в результате транспортировки (потребителем)

- Повреждение в результате стихийных бедствий.

При обнаружении дефекта в период гарантийного срока, Вам необходимо сообщить данную информацию нашему менеджеру в любой удобной для Вас форме:

- по телефону 8(4012)51-99-99;

- написав официальное "Заявление" в одном из наших салонов;

- по E-mail  с подробным описанием обнаруженных дефектов;

примечание:

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.№55 матрасы входят в перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона, расцветки или комплектации.  В частности, это отностится к матрасам, не подошедшим по размеру и жесткости.                                           

Согласно ГОСТ 19917-93 п. 2.212 предельные отклонения от габаритных размеров для матрасов не должны превышать 10-15 мм. Это связано с тем, что матрас должен быть помещен в спальное место. Учитывая общий размер матраса, такой зазор не будет заметен.

Гарантии

Мы настолько уверены в качестве своей продукции, что даём на нее расширенную гарантию:

Продукция Гарантийный срок Рекомендуемый срок эксплуатации
                     Матрасы Art-Flex: 500 пружин/сп.место                        36 месяцев 8-10 лет
Матрасы Art-Flex: 1000 пружин/сп.место 36 месяцев 10-12 лет
Матрасы Art-Flex: 1500 пружин/сп.место 36 месяцев 10-12 лет
Беспружинные матрасы Art-Flex 36 месяцев 8-10 лет
Анатомические основания
18 месяцев
7 лет
Анатомические подушки 6 месяцев 5 лет
Кровати  24 месяцев 8-10 лет
                                               Диваны         12 месяцев                           8 лет

ЧТО ВАМ ДАЁТ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ?

Если в течение гарантийного срока обнаружится производственный дефект, то компания-изготовитель обязуется устранить этот изъян, либо заменить изделие на новое.


УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ:

1. Наличие квитанции (товарного чека) и гарантийного талона. При получении товара убедитесь, что на гарантийном талоне проставлены штамп продавца и дата продажи. Без гарантийного талона Вы не сможете претендовать на гарантийное обслуживание.

2. Отсутствие механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта.