Условия доставки

О доставке товаров нашего производства

Телефон по вопросам доставки

Телефон для справок: +7 (4012) 52-99-99

Информирование и взаимодействие с клиентом

Дни доставки товаров

Доставка товаров по Калининграду осуществляется в будние дни и субботу. В воскресенье доставка не осуществляется. Относительно дней доставки в районы области - смотрите информацию по этим дням ниже в таблице.

Информирование клиента при оформлении заказа

При оформлении заказа мы обязательно уведомляем каждого нашего клиента о том, что перед доставкой служба доставки товара осуществляет контрольный дозвон клиенту по телефонам, указанным в заказе.

Звонок от службы доставки

Мы всегда уведомляем наших клиентов о примерном, а позже и точном времени доставки, а также взаимодействуем с клиентом на всем протяжении процесса доставки товара. При планировании маршрута доставки каждым экипажем клиенту будет осуществляться телефонный звонок от службы доставки (по телефонам, указанным в договоре-заказе), во время которого клиенту будет предоставлена информация об ориентировочном времени доставки.

Если клиент не ответил на звонок

В случае, если клиент не ответит на телефонный(-е) звонок(-и) и/или не перезвонит в службу доставки (звонившему экипажу) в течение 15 (Пятнадцати) минут с момента звонка заказчику, по умолчанию такая ситуация принимается исполнителем, как отказ заказчика принять товар в согласованный письменно или устно срок.

В такой ситуации доставка может не осуществляться по усмотрению службы доставки в одностороннем порядке или осуществляться только по дополнительному письменному или устному согласованию. Повторная или перенесенная доставка по инициативе и/или вине клиента, вне зависимости от проводимой акции, будет производиться платно согласно действующим тарифам, приведенным ниже в таблице.

Доставка к определенному времени рассчитывается, как +700 руб. к основной стоимости услуги доставки, вне зависимости от проведения акции. Услуги, осуществляемые в салоне, по рекламации, в качестве подарка или компенсации клиентам на адресе, оплачиваются из расчета 50% от стоимости прейскуранта.

Дни доставки по райнам области

Доставка в определенные районы области производится в конкретные дни

День доставки Район области
Вторник города: Светлый, Приморск, Балтийск
Среда районы: Гвардейский, Знаменский, Черняховский, Гусевский, Нестеровский
Четверг города: Советск, Неман, районы: Полесский, Славский
Пятница города: Светлогорск, Пионерский, районы: Зеленоградский

Стоимость доставки до дома

Доставка осуществляется до возможного места подъезда автотранспорта, например, до подъезда (крыльца, ворот и т.д.) дома.

Район доставки Стоимость (руб.)
По Калининграду в пределах окружной дороги, все населенные пункты, расположенные до внутренней стороны окружной дороги, включая пос. Васильково 500
По всем направлениям от внешней стороны окружной дороги до и включая Гурьевск, Чкаловск, А.Космодемьянского, Прибрежный, Малое Луговое, Константиновка 600
Нивенское, Яблоневка (южного направления) 600
Холмогоровка, Петрово 700
Багратионовск, Ладушкин 900
Храброво, Взморье, Светлый 1100
Гвардейск, Зеленоградск 1200
Янтарный, Балтийск 1700
Светлогорск, Отрадное, Пионерский 1900
Доставка до прочих населенных пунктов от склада продавца (пос.Дружный) 35 за 1 км

Стоимость услуг подъема товаров

При наличии грузового лифта и условии того, что продукцию возможно поднять с его помощью, рассчитывается стоимость только первого этажа и этажа доставки. При отсутствии лифта или невозможности его использования подъем товара на этаж осуществляется по приведенным ниже тарифам.

Вид товара Стоимость ( руб. / этаж )
Матрац каркасный шириной менее 100 см 100
Матрац каркасный шириной от 100 см 250
Матрац двусторонний шириной 120 см и менее 100
Матрац двусторонний шириной от 120 см 200
Наматрасник высотой 7 см и менее 30
Наматрасник высотой 8 см и более рассчитывается, как подъем матраса соответствующего размера
Ортопедическое основание шириной менее 100 см (при продаже отдельным товаром) 50
Ортопедическое основание шириной от 100 см(при продаже отдельным товаром) 100
Кровать шириной менее 100 см (включая комплектацию с ящиком и/или решеткой) 100
Кровать шириной от 100 см (включая комплектацию с ящиком и/или решеткой) 200
Кровать (БОКС-СПРИНГ) шириной 120 см и менее 150
Кровать (БОКС-СПРИНГ) шириной от 120 см 300
Бельевой ящик к кровати (при продаже отдельным товаром) 50
Банкетка, пуф 50
Тумба прикроватная 100
Комод 200
Набор мебели (кровать + тумбы + комод, без матраса) 1,5% от стоимости
Комплект кровать (включая решетку и/или ящик) + матрас шириной 120 см и менее 150
Комплект кровать (включая решетку и/или ящик) + матрас шириной от 120 см 300
Диван 200
Диван угловой 300
Кресло 100

Стоимость дополнительных услуг

Мы также оказываем дополнительные услуги нашим клиентам. Это - услуги по замерам кроватей и матрасов, по установке матраса, а также по сборке мебели. Оказание этих услуг осуществляется по приведенным ниже тарифам. Сборка в воскресенье не осуществляется.

Вид услуги Стоимость ( руб. )
Услуги по замерам
Замеры кровати (матраца) клиента (цена за услугу + цена за топливо) 250 + 250 = 500
Установка каркасного матраса
Матрас каркасный шириной менее 100 см 500
Матрас каркасный шириной от 100 см 1000
Сборка мебели
Кровать со съемными чехлами на царгах, шириной менее 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой и ящиком для белья 1150
Кровать со съемными чехлами на царгах, шириной от 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой и ящиком для белья 1250
Кровать, имеющая несъемные чехлы на царгах, шириной менее 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой и ящиком для белья 1000
Кровать, имеющая несъемные чехлы на царгах, шириной от 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой и ящиком для белья 1150
Кровать со съемными чехлами на царгах, шириной менее 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой 800
Кровать со съемными чехлами на царгах, шириной от 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой 900
Кровать, имеющая несъемные чехлы на царгах, шириной менее 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой 800
Кровать, имеющая несъемные чехлы на царгах, шириной от 120 см, включая комплектацию с ортопедической решеткой 850
Сборка кровати спринг-бокс (например "Мадлен") - составляет от стоимости 2,5%
Сборка дивана углового, дивана–еврокнижки без подлокотников 100
Сборка дивана–еврокнижки с подлокотниками 200

Дополнительная информация о доставке

Сроки доставки товара

От 3-х до 7-ми рабочих дней. Время и сроки доставки согласовываются с Вами менеджерами сразу после получения заказа.

Сроки изготовления продукции

В случае отсутствия необходимого товара на складе, Ваш заказ в этот же день поступает на завод - изготовитель в Калининграде и после производства доставляется по Вашему адресу. В данном случае срок доставки уточняется менеджером и составляет 3 - 21 день в зависимости от пункта назначения.

Мы - за быструю работу с клиентом

Чтобы быстрее доставлять Вам товар, мы стараемся всегда иметь на складе наиболее популярные модели матрасов и кроватей, а также регулярно пополняем складские запасы.